《价值为纲》开篇便写到:华为追求长期有效增长,不唯股东利益最大化,不唯员工利益最大化,为客户服务是华为公司存在的唯一理由。
书中的“企业要一直活下去,不要死掉”诠释着企业要长期有效增长的根本原因,生存是企业的根本问题,只有能够长期生存和发展,企业才算是成功。华为将“活下去”作为公司的硬道理,而这个活下去,不是苟且偷生,不是简单的活下去,而是要始终健康地活下去。而这并非容易之事,因此华为的目的非常明确,必须坚持不断改进和提高,使自己具有竞争力,赢得客户的信任。客户是企业生存和发展的动力源泉,是企业的重要资源,要有良好的客户关系,就要坚持优质服务。优质服务是企业赢得客户的磁石,在现代企业经营管理中占有重要位置。
把优质资源向优质客户倾斜,客户需求得到满足,就是实现了优质服务。优质服务应该是全方位、多层次、多角度、全过程、全员参与的过程,应该作为企业全体员工的共识,每一个员工都竖立服务客户的观念,才能把优质服务做到“人人是窗口,事事在服务”,我们的企业文化才能根植于员工内心。
追求公司的长期价值,华为的商业模式是长期保持饥饿状态,不谋求赚大钱。任正非一直主张赚小钱不赚大钱:“因为电信网络太不挣钱了,有些设备供应商减少了有些方面的投资,才让我们赶上来了。如果当我们在这个行业称霸时,我们继续赚小钱,谁想进这个行业赚大钱都是不可能的,他要赚小钱,他能不能耐得住这个寂寞?耐不住寂寞他就不干了,还是我们占着这个位置。”
核心价值观要转化为“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”的利益驱动机制,通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。以奋斗者为本的文化可以传承的基础就是不让雷锋吃亏,对那些有使命感、自觉主动贡献的人,管理考核上要给予认可和认同。
他山之石可以攻玉,学习华为,初一接触就已收获良多,后续仍要继续钻研体会,并将领悟到的知识和理念运用到实际工作中。
价值为纲读后感700字
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