服务心得体会怎么写
寒假期间,学校提议我们参加一次社区活动。
这天,上午8时半,我来到莲安社区,别的同学也陆续聚集了,到齐后一位老师把我们带到了指定地点。老师和蔼可亲地说:“今天的社区活动是为小区打扫,你负责打扫这个楼道。”我拿起拖把,拖了半天,汗流浃背,我不由自主地说:“啊,好累啊!”其中一个指导员见我这么累。就走过来指导我到底要怎样拖地。照着他的方法把楼道中间的一道块地打扫完了速度增加了许多也不是太累。过了大约30分钟以后,我就还剩下一排楼梯,其实我是从上到下的方法打扫楼道。这就是一种顺序,遵守这种顺序,比刚才一通乱扫效果好多了。过了大约10分中后,我把所有的地方全都拖完了还把扶手擦的一尘不染。我自己觉得很有成就感,相当满意。我说:“老师,我把这个楼到的所有的地方全打扫完了。”她检查了一下说:“你打扫的非常棒,现在我们回去吧!路上注意安全。”说着,我高兴地回了家。
虽然这是一次劳累的活动,但我也非常开心,因为我知道了劳动会让我学到许多知识,难怪,从小故事就讲劳动最光荣。就是一次打扫卫生也需要技巧,也有许多知识要学,只有通过劳动亲身体验过才能学到、得到。今后,我要多参加一些社区活动,使我也成为了一个爱劳动的人,学到更多的知识。
服务是柜面工作中举足轻重的一个方面,面对近期不断提高的服务标准,尤其是对“投诉”的零容忍,使得大家都倍感压力。
纵观一月份我行全部的有责投诉工单及处理,我更是体会到如今我们面临的考验可以说是前所未有的严峻。其中主要是客户对我们银行的业务流程或是内部制度的不理解或是误解而造成的投诉其中也有部分网点及工作人员也没有尽到安抚或者解释的责任,导致客户不满情绪的升级,造成投诉的后果。同时我也注意到了我行目前针对投诉处理从严的原则,即使在客户取消投诉后仍被列为有责投诉,这意味着我们在平时的工作中不容许有一丝疏落,在接待过程中也不能马虎大意,从而杜绝投诉的发生。
我目前的岗位是对公柜面,接触的都是比较熟悉的对公客户,所以面对的服务压力相对来说轻一些,但是也正因为都是熟客,所以在接待的过程中有时会忽略我新标准服务的一些要求,所以绝对不能掉以轻心,对待服务的细节方面更是要处处留心,譬如双手服务等细节。其次在业务的操作尤其不能出错,不然将造成难以想象的后果,投诉的发生就不可避免,甚至导致更严重的后果。所以在平时的工作中,必须积极学习业务知识,用严谨的态度对待每一项工作,避免差错的发生;在服务的过程中关注细节,尽可能的为客户着想,为客户排忧解难,得到客户的认可。
服务心得体会总结
我局全体人员集中学习了县委十次党代会精神,开展了勇当“五个表率”、建设“五个枣强”的大讨论活动,并观看了“发飙女警”警示案例。透过学习讨论,我总结了以下几点心得体会。 一、加强思想政治理论的学习和业务知识的学习。 加强对国家、省、市新形势下,所制定的路线、方针、政策的学习,跟着形势走,在工作实践中加以利用,政治理论知识是干好本职工作的基础的基础,只有丰富的政治理论基础,才能在实践工作中,少走弯路。利用一切时间学习业务知识,学习《就业促进法》、《社会保险法》和《失业保险条例》,熟悉精通自己工作的业务知识,为群众搞好服务。时刻遵守局机关制定的各项规章制度。 二、认真履行好岗位职责。 无论做什么工作,从事什么职业,都要把全心全意为人民服务装在心间,只有心中有了人民,你在履行岗位职责中,就不会存干好干坏都与自己无关的想法。其实我认为干工作就是认真履行自己神圣职责,不徇私情秉公办事,个性在劳动部门工作就应把群众随时装在心间,站好岗,履行好职责,勤勤恳恳工作,认认真真做事,对得起自己从事的职业。 三、努力提高服务水平。 提高自己的素质,时刻认清自己的位置。劳服处工作繁琐,涉及面广泛,和下岗职工、失业人员等弱势群体打交道比较多,我要时刻提醒自己要把来访群众当作自己的亲人朋友,时刻笑脸想迎,给他们一个座位,沏一杯温暖的茶。耐心细致的解答国家的政策法规,使群众尽量得到满意的结果。 四、认真观看类似“发飙女警”这样的警示教育案件。 我觉得有时间或抽出必须的时间观看违法乱纪警示教育案例,对自己是有好处的,会起到警钟长鸣,警示教育的作用。透过观看,自己就有的放矢,少走弯路或甚至不会走弯路,因为案例经常会提醒自己,让自己摆清位置。 总之,提高服务水平,转变工作作风,加强自身素质,才能为我局在“十二五”发展中贡献出自己的一份力量。服务心得体会100字
在大堂服务的时候,其实不代表我个人和网点,而是代表着整个建行的形象,应该把微笑挂在脸上,把真诚和热情融入工作中,并且要以整洁的仪容仪表迎接每一位客户的到来。首先,提升大堂管理能力。
第一,全面熟悉我行发行的各种理财产品,由于一天工作中大部分时间都用于大堂值岗,有时候新下发的最新邮件顾及不到,这样就会使发行理财产品的信息掌握不全面。
第二,业务知识要全面掌握,对于前台的业务要多学,多问,能用简单而通俗易懂的语言为客户介绍产品,从而减少客户办理业务的等待时间。
第三,具备一定的社交技巧和心理学知识,善于察颜观色,能了解和掌握客户的心理,揣摩客户的心思,迅速同客户熟悉,取得客户认同。
第四,热爱本职工作,敬业,勤业,有朝气,耐心,细致,周到。
第五,端庄大方,自信的良好个人形象,给客户留下良好的第一印象。
其次,提升服务技巧。
第1,大堂最重要的职责是分流,识别,引导客户,要掌握分流识别客户的技巧,现在大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,体现的是客户对我行的第一印象,是连接客户,柜员和客户经理的纽带。要让客户感受到我们的微笑,我们的热情,我们的专业。并且,还要根据客户的不同需求进行引导分流,减轻柜面压力,保持营业厅良好的工作秩序。第二,加强自身的职业道德修养,急客户之所急,解客户之所需,维护银行和客户的利益,是大堂经理必须坚守的职业道德。
作为大堂经理,许多东西要靠我们工作中细心去发现,点滴去积累,才能挖掘出有价值的客户并且服务于客户。
志愿服务心得体会
我校组织成立青年志愿者服务队。针对学生进行志愿活动的宣传,让更多得人加入到这个队伍中来。并对加入的学生每人下发青年志愿者证书以及号码。让活动系统化,正规化,人性化。
其实刚加入志愿者协会的时候,我们对于志愿者有着许多的懵懂,似乎觉得也就是做点好事那么简单,其实不是这样的。每次的活动我都会有不同的感悟与收获;每次的活动给别人带去的都是微笑,同时留给自己的也是开心。
针对我们财会系的实际情况,开展了以下活动:迎接新生活动,美化校园,敬老院之行等义务劳动。我系同学都积极参加,用自己的热情为需要帮助的人们做一些事,我们感到很光荣。青年志愿者活动的开展增强了大学生的实践能力和创造能力,实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌,全系的志愿者在校团委和系领导的带领下,发扬助人为乐的优良品质,使我系的志愿者活动走向新的辉煌。
大学阶段,是我们人生的重要里程碑,我们不仅应该努习书本知识,更应投身社会实践,组织青年志愿者,积极参加社会服务,是提高自我,锻炼自我的有效途径。从社会需要上来讲,社会需要我们的奉献,需要友爱,这是当代大学生肩负的历史使命,也是应具备的起码素质。
回顾我们在志愿者活动中的点点滴滴,付出的是真实的行动,给予的是真正的帮助,收获的是内心的感动,当然没有的,只有更好的,希望我们财会系志愿者协会越办越好,把那句“让爱心永存校园,用真情贡献社会”记在心中,我会时刻牢记自己是个志愿者。
我想我系今后要多举行一些青年志愿者活动,让更多的人加入我们,回报社会,奉献爱心!
社会服务心得体会
张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。
平时,在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候,这次我们算是亲身实践了,而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活,包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候,我们松了一口气,嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累,但很高兴,有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜,心里会很幸福高兴。
我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样“一分耕耘,一分收获。”
只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难,想想父母每天都要工作,辛苦挣钱供我们读书,而我们只要坐在教室里学习,没有负担,我们没有理由不认真学习。
我们应该珍惜眼前的生活,想到父母小时候连吃都吃不饱,更别说读书,比起父母来,我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦,甚至比这样更辛苦。一想到父母,我真的觉得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下决心,以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。
从这次劳动中,我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用,我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责,以主人翁的态度来对待,这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
窗口服务心得体会
一、提高认识,加强学习,以争创为契机提高自身素质
“十佳文明窗口”发活动是更好地履行职责,服务当地经济的重要举措。建设文明窗口,加强学习,提高素质是关键。窗口定期组织工作人员学习了邓小平理论,“三个代表”重要思想、科学发展观理论和党的会议精神,使全体职工进一步明确了精神文明建设在社会主义现代化建设中重要位置,进一步激发了全体人员的创建热情,为“文明窗口”争创活动顺利开展奠定了良好的基础。根据莱芜市局建设学习型组织的要求,全体工作人员在业余时间阅读了《第五项修炼》、等优秀书目,并撰写了读书笔记。在业务学习方面,工作人员不断加强业务知识学习,陆续派出7人次参加省局组织的业务培训。通过学习,工作人员的理论水平和业务知识水平都得到了提升,牢固树立了“以企业为中心,以服务为手段,以精细为标准,以满意为目的”的服务宗旨。窗口在20xx年全省代码知识竞赛中获得三等奖,在20xx年莱芜市局组织的法律法规知识比赛中获得二等奖的好成绩。
二、制定措施,严格纪律,以规范化管理提升服务水平
以争创“十佳文明窗口”为抓手,本着细化制度、强化监督、优化服务的总体思路,多措并举,扎实工作:
一是严格制度管理。为严肃工作纪律,提高工作效率,按照“人人有专责、事事有标准、过程有检查、优劣有评定”的原则,制定了质监局窗口行为规范和规章制度,推行岗位责任制、首问负责制、一次性告知等工作制度,明确了服务职责,规范了行为准则,建立了对全体工作人员每月一次调度考核制度,有效做到了表彰先进,激励落后,形成了争先恐后为企业服务的良好氛围;每月10日、20日单位领导一把手亲临坐班,指导工作。一年来,承诺件全部提前办结,办结率100%。
二是加强监督考核。为切实履行承诺,提高服务质量,窗口制定了岗位责任制、投拆受理制、行为规范制、廉政建设落实责任制等规章制度,严格考核,加大组织领导和协调检查力度,扎扎实实抓落实,力争做到程序一个不漏、死角一个不留、问题一个不放,专项检查与经常检查相结合,明查与暗访相结合,表扬与惩罚相结合,求实求效,确保“文明窗口”创建工作整体推进。
三是提高工作效率。本着“想企业之所想,急企业之所急”的换位思路,开辟了“绿色通道”,大力落实“一口清服务”、“即时服务”、“延时服务”等服务承诺。印制各类企业新办年检明白纸,告知申办流程和所需材料,方便办事群众携带和查看。尽量缩短取证时间,由原来的5个工作日缩减至3个工作日,并实行特事特办、急事急办的优惠政策,认真实践“只要提交资料符合要求,简化手续,随到随办,随到随检”的社会承诺。
四是提高档案质量。对每份档案坚持做到认真审核,清晰扫描,做到当时办证、实时扫描、实时上报,通过原始档案材料完整性审核、电子档案扫描质量审核、原始档案材料归档质量审核、档案与登记数据比对审核的四重档案审核机制,全面提升电子档案数据质量,确保了上传数据的真实性、正确性、准确性、时效性;加强了对纸质档案的归档、管理、保存、销毁工作;加强了证书入库、出库及票据管理,实行专人负责制,有效杜绝了无谓失误。在20xx年电子档案数据质量考核中,取得了全省第一名的好成绩
三、强化意识,规范行为,以优质服务提升窗口形象
质监局窗口直接面对群众,服务质量的好坏直接关系着部门形象。为树立良好形象,特聘请高级礼仪讲师,对窗口工作人员进行了商务礼仪培训,形成了应对各种类型客户的方式、方法,实现窗口服务优质化;通过帮、带、学的方式,使窗口工作人员达到了业务技能“五会”:即会咨询、会受理、会审查、会操作、会服务。窗口工作人员着装整洁,举止端庄,热情有礼,使用规范服务用语,做到了文明服务。在窗口推行“五个一点、七个一”的细微服务,五个一即:微笑灿烂一点、脑筋灵活一点、工作规范一点、业务精通一点、下班迟一点。七个一即:一张笑脸相迎,一把椅子让坐,一杯开水暖心,一口清咨询服务,一手清发送资料,一次性办结服务,一声“慢走”相送,真正做到来人有迎声、询问有答声、办事有回声。
四、用心用情,注重细节,以实际行动保障服务质量
中心窗口负责全市的代码、条码工作,业务量非常大,每年要有近两万家机关和企事业单位前来办理业务,同时人手又特别少,特别是每年上半年年检期间,面对每天数百家的年检量,工作人员克服各种困难,坚持无特殊情况不请假,坚持早来晚走,本着“尽职尽责搞服务,全心全意促发展”的目标,把前来办事的群众看作是亲人和朋友,在政策上给予最大宽限,时间上给予最宽裕时限,方法上给予最大便利,态度上给予最大热情,效率上给予最高时效;提供便民设施,购置老花镜、雨伞、印泥、固体胶等以方便群众;建立了工作例表,对初次申请不会填写表格的群众,手把手地进行指导;每天提前半小时做好上班前的一切工作准备;上班后在维持好秩序的同时,专心工作,努力提高工作效率,减少等待时间,耐心解答提问,对来自比较偏远乡镇的单位还没办完或刚赶到的情况,为了让群众少跑一趟,工作人员都耐心的加班为他们办完。努力实现服务“零距离”、数据“零差错”、操作“零缺陷”、群众“零抱怨”的“四零”贴心服务。
莱芜市行政服务中心质监局窗口紧紧围绕全市工作中心,以服务经济,促进发展为主题,强化内部管理,规范服务行为,创新服务方式,提高服务质量,兑现了“进一个门办好、交规定费办成、按承诺日办结”的庄严承诺,达到了“便民、高效、规范、廉洁”的目的。近年来,先后有28人次被评为莱芜市行政服务中心“先进个人”,连续29次被莱芜市行政服务中心评为“文明窗口”。20xx年被评为全省系统“十佳文明窗口”;20xx年、20xx年被评为市级“文明窗口”。
课后服务心得体会
从应试教育到素质教育,再到双减,中国教育又迎来了伟大的变革。那么什么是双减政策呢?从通知来看,双减一是减轻学生过重的作业负担,二是提升学校课后服务水平。其中以“全面规范校外培训行为”为主要抓手正在紧锣密鼓的进行中,在全国进行“双减”政策推广。政策中还提到要保证学生的睡眠时间,学生在校的学习时间也有不同学段的限制。这样,既可以避免上学高峰期而产生的交通堵塞,也可以避免学生家校往返途中产生的安全问题。
这样来看双减需要一个宽松的外部环境生态系统,需要形成合力才能减轻负担,才能提高老师自身的专业本领,也对老师提出了更高的要求。
“双减”的前提是课堂增效,课堂增效的起点是教师对课标、教材研读、把握、执行,教师要做课标忠实执行者,教材创造性解读、使用者。脑中有“纲”(课程改革纲要)、胸中有“标”(课标)、腹中有“书”(教材二次消化适合学情解读)、目中有“人”、心中有“法”、手中有“技”。教师要有“不是教教材,而是用教材教,用课标教”的意识。关注从学科教学意识到课程意识转变,关注校本课程开发与实施,关注学校整体课程体系建构与推进。
教师要与班主任、同学科教师、跨学科教师通力协作,建立积极的相互依赖的关系,双方成为“双减”的合作者。与同课教师一道深度参与集智备课,发挥群体大脑智慧,集智备课。备课组长提出备课时的困惑和问题。在集智研讨基础上,拿出可视化成果:单元规划表(框架),单元课时教学任务活动创意表,分课时教学设计教案。与班级任课教师一道共同制定学习规则,培养学生的内在秩序感,共同助力学生习惯养成。同时与本班课任教师合作,借助班级作业协调员,控制作业总时长,彻底减轻学生过重作业负担。与跨学科教师协作,积极尝试跨学科内容整合,开展拼教、拼研、项目学习等,尽而全面提升探究性、合作性作业设计与实施能力。
教师应充当课堂的组织者、学习的点燃者、困惑的点拨者、生命的点化者,扮演的是平等中的首席角色。故教师与学生课内外相处时要学会沟通、学会表达、学会换位思考。
“双减”要求教师放手、放权,要求学生学会自律、自控,学会自主学习、个性化学习。要让学生潜意识跳出固定型思维走向成长型思维,这就要求教师要感染、熏陶、培养“明生”。可见构建新型师生关系显得多么重要!
通知中提到“明生”的范畴,应该有这样的几层含义:明学,思维比较清晰,元认识水平较高;自律意识、自控能力强;动手能力、创新能力、解决实际问题素养高。明标,对“为什么学习?学习终极目标是什么”等有深度认知。明世:责任、担当、改变世界是发自内心追求,人生价值意义非常明晰。一句话要让学生成为“双减”最直接、最大受益者。
“双减”,减的是负担,增加的是老师自身的专业本领。要倾听教育外部的声音,不要自我设限,让思维发散,让认知升级,构建新的思维模型,未来的学校将是一个学习综合体,有多元化的服务平台共同兴办教育、参予教育改革。在“双减”政策推行的过程中,校外培训机构会逐步融汇于校内课后服务市场。作为一线教师,我们应该看到:大多数的学校既没有课外服务的专业师资,又没有课后服务中的专业课程,远比不上校外培训机构在这方面的成熟度和专业发展水平。因而,学校校内课后服务的推行势必会与校外培训机构共同携手,促进教育未来的发展。
核酸检测志愿服务心得体会
有幸能够作为一名志愿者,在疫情防控工作中献出自己的一份力。说没有顾虑是假的,因为情况紧急,在我报志愿者的时候是不清楚自己的工作内容的,但有一份力就出一份力吧,我这样想着。这天的天气很热,我们在几个宿舍园区之间辗转,脚步没有停缓。路上是一批又一批有序前往操场进行核酸检测的同学,我们与他们相向而行,竟有一种“逆行者”般的使命感油然而生,是的没错了,就是使命感,当我穿上红马甲,戴上志愿者红帽的时候就感受到它了。总感觉有某些力量驱使着我继续进行志愿者工作,因为我是志愿者,所以当其他人需要帮助的时候他们就会看向你,他们在看着我们!
加油!重整下衣装,我们又要继续前行了。
柜面服务心得体会
时间飞逝,转眼我在邮储银行已经将近一年。我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进建设银行的情形油然在目。我在一线柜面工作,在邮储银行以“进步与您同步”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,当然最重要的是做好最基本的服务。下面我从三个方面来说说我对银行服务的看法: 一、提升服务质量,必须营造良好的服务环境。服务的环境有软环境和硬环境之分,在硬件建设上,要立足长远,根据客户多样化的需求,尽可能设臵人民币、外币现金服务区、银行卡理财区、非现金和个人理财服务区、自助服务区、贵宾服务区等。此外,还应在营业厅增设复印机、书报架、饮水机、雨具架、播放背景音乐等,让客户来了心情好,感觉舒适,觉得到银行办业务是一种精神上的享受。 二、提升服务质量,必须善于化解各种矛盾。在前台服务中,经常会碰到一些比较棘手的问题,如电脑发生故障、没收假钞、atm机吞卡等,也会碰到一些态度不够友好,脾气急躁的顾客,甚至“刁民”,以致引起纠纷。在这样的情况下,首先要记住千万不要把自己当客户,与客户争吵,特别是在公开场合,更是绝对不允许的。俗话说的好“伸手不打笑脸人”,我们多笑一笑,以友好的态度,耐心倾听,冷静解释,得理让人,在本岗位职权内满足其合理要求。 三、提升服务质量,必须提高柜面人员的形象。银行柜面人员的形象与举止对客户评价服务质量有着很大的影响力。在银行前台服务中,员工的形象举止都被客户看在眼里,会极大地影响客户对服务的评价。银行服务员工的形象(包括着装、服饰、气质等)与举止(包括服务意识、专业技能、社交技能、态度等)也会影响客户对所接受服务品质的感知,客户经常把服务员工的形象与举止作为评价服务品质的标准之一。 注重自己的一言一行,在一线岗位上我们要从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念。
疫情志愿服务心得体会
寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。
今年的寒假,我们志愿者服务队的一部分成员去了浦东新区公利医院做义工。虽然寒假只有短短的1个月,虽然我们只需要去做4次义工,但是我们志愿者服务队的每位成员都很认真、负责!尽心尽力的去做好邓老师和医护人员分配给我们的工作。这次寒假公利医院的实践活动,我们队伍一共分了2个小组,我也很荣幸的被大家推选为第二小组的组长。我们这组加上我一共是6个人。虽然人数不多,但是大家做事都很积极、认真!每次活动都没有一个人会迟到早退,就算临时有事情,事先也会和我或者我们的队长请假,这种纪律严谨的行为规范深深的感触着我。作为组长,我为我们志愿者服务队里有这样的队员而感到欣慰!
在公利医院里做志愿者给我印象最深刻的就是,医院里的医护人员。他们个个都非常和蔼可亲,我们做义工做累了,他们就会让我们去休息。这个冬天是最冷的,还下了不少的雪,他们每次都把空调开的很足,生怕我们会冷而感冒。记得有一次,我在妇科做义工,护士姐姐让我和我的搭档一起抄写病例的东西,一开始我们2个写的时候都还蛮拘束的,都不敢多说话,只敢小声的窃窃私语,护士姐姐也看出了我们的拘束,她笑着对我们说:“不用这么拘束的拉,你们边写边聊聊天好拉,谢谢你们帮我们忙啊,我知道写这些东西有点无聊,2个人边写边聊应该会好点。”我们听了护士姐姐的话之后都非常的高兴,于是就边聊边写了起来,很快,东西都写好了,我们顺利的完成了那天的任务。临走的时候,护士姐姐又和我们说谢谢,弄得我们都不好意思了。这些是我们义工应该做的事情,但是他们却很客气。公利医院有这群医护人员在,我想病人一定能很快康复起来,至少在精神上是很健康快乐的!
通过本次公利医院的社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑”,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。